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Shop Manager de Ortopedia (Web + Tienda Física)

1. Gestión estratégica del e-commerce

El Shop Manager analiza el mercado de ortopedia y define qué productos o servicios tienen potencial de venta online.

Funciones:

• Analizar el catálogo de ortopedia disponible en Ortogest.
• Identificar productos con potencial digital:

Definir estrategia de venta online:

• productos estrella
• packs funcionales
• promociones
• lanzamientos.

Set postoperatorio rodilla

• rodillera
• muletas
• gel frío
• elevador de pierna

2. Gestión del catálogo online

Administración profesional del catálogo en WordPress.

Responsabilidades:

• Crear fichas de producto optimizadas:
  • descripción técnica
  • beneficios para el paciente
  • indicaciones profesionales
  • imágenes claras
• Definir:
  • categorías
  • etiquetas
  • productos relacionados
• Mantener coherencia entre:
  • precios
  • stock
  • referencias de Ortogest.

Objetivo:

convertir fichas técnicas en productos que vendan.

3. Análisis de datos y comportamiento del usuario

Uso de Google Analytics para entender el comportamiento del cliente.

Análisis clave:

• productos más visitados
• páginas con abandono
• búsquedas internas
• conversiones
• dispositivos utilizados

A partir de estos datos se desarrollan acciones como:

• crear ofertas temporales
• cambiar la posición de productos
• crear sets de productos
• lanzar promociones.

Ejemplo:

Si muchas personas visitan:

• sillas de ruedas
• cojines antiescaras

→ crear pack movilidad + prevención de úlceras.

4. Optimización de ventas

El Shop Manager diseña estrategias comerciales dentro de la web.

Acciones típicas:

• Cross selling (productos que funcionan juntos)
• Upselling (producto superior)
• packs de rehabilitación
• ofertas temporales
• promociones por temporada.

Ejemplo:

Pack recuperación de tobillo

• tobillera
• banda elástica
• crema antiinflamatoria
• bolsa frío/calor.

5. Gestión de alquiler de productos

Implementación de sistema de reserva online para ortopedia.

Ejemplos de alquiler:

• sillas de ruedas
• camas articuladas
• andadores
• grúas de traslado.

Funciones del Shop Manager:

• diseñar sistema de calendario de disponibilidad
• integrar pago online
• configurar reservas en la web
• sincronizar disponibilidad con tienda.

En WordPress esto puede hacerse con:

• calendarios de reserva
• pasarela de pago
• confirmaciones automáticas.

Objetivo:

Facilitar el alquiler sin saturar la tienda física.

Propuesta de Servicios

Consultoría y Gestión de E-commerce para Ortopedias

Perfil del servicio

Consultoría especializada en desarrollo y optimización de tiendas online de ortopedia, integrando la gestión digital con la operativa de tienda física.

El servicio se centra en:

• desarrollo de ventas online
• optimización del catálogo
• análisis de comportamiento del cliente
• integración entre tienda física y web

Utilizando herramientas como WordPress, sistemas de gestión especializados como Ortogest y análisis de tráfico con Google Analytics.

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Objetivo del servicio

Desarrollar el canal digital de la ortopedia para:

• aumentar ventas online
• mejorar la experiencia del cliente
• optimizar el catálogo de productos
• potenciar servicios como alquiler de ayudas técnicas
• conectar la tienda física con la web.

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Servicios ofrecidos

1. Estrategia digital para ortopedias

Análisis del negocio y definición del potencial de venta online.

Incluye:

• análisis del catálogo existente
• identificación de productos con potencial digital
• estrategia de ventas online
• definición de categorías estratégicas

Ejemplos de categorías con potencial:

• movilidad
• rehabilitación
• ortopedia deportiva
• ayudas técnicas
• alquiler de productos.

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2. Gestión y optimización de la tienda online

Administración profesional de la tienda creada en WordPress.

Funciones:

• creación y optimización de fichas de producto
• mejora de descripciones técnicas y comerciales
• organización del catálogo
• optimización de categorías
• creación de productos relacionados.

Objetivo:

Transformar el catálogo técnico en productos atractivos para el usuario final.

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3. Análisis de tráfico y comportamiento del usuario

Monitorización de la web mediante Google Analytics.

Análisis de:

• páginas más visitadas
• productos más buscados
• comportamiento del cliente
• tasa de conversión
• abandono del carrito.

A partir de estos datos se diseñan acciones como:

• promociones
• ofertas estratégicas
• packs de productos
• mejora de fichas.

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4. Estrategia de ventas y packs de productos

Creación de combinaciones de productos que mejoren la conversión.

Ejemplos:

Pack recuperación de rodilla

• rodillera
• bolsa frío/calor
• banda elástica

Pack movilidad básica

• andador
• cojín antiescaras
• bastón.

Esto aumenta el valor medio del carrito.

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5. Desarrollo de servicios de alquiler online

Diseño e implementación de sistemas de alquiler de productos de ortopedia.

Ejemplos de productos:

• sillas de ruedas
• camas articuladas
• grúas de traslado
• andadores.

El servicio incluye:

• creación de calendario de disponibilidad
• sistema de reserva online
• integración de pago
• gestión de disponibilidad.

Esto permite que el cliente reserve desde la web sin necesidad de acudir a tienda.

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6. Atención y gestión de consultas online

Gestión profesional de las consultas recibidas desde la web.

Incluye:

• respuesta a consultas básicas
• orientación sobre productos
• derivación al técnico ortopédico cuando sea necesario
• seguimiento de posibles ventas.

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7. Coordinación con el sistema de gestión de ortopedia

Integración y coherencia entre:

• catálogo web
• precios
• stock
• facturación.

Con el sistema de gestión Ortogest.

Esto permite mantener:

• stock actualizado
• precios correctos
• sincronización entre tienda física y online.

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8. Desarrollo de contenidos para la web

Creación de contenidos orientados a pacientes y clientes.

Ejemplos:

• guías de uso de productos
• comparativas
• consejos de rehabilitación
• novedades en ortopedia.

Beneficios:

• mejora del posicionamiento web
• aumento de tráfico
• generación de confianza.

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Metodología de trabajo

El servicio se organiza en tres fases:

1. Diagnóstico

Análisis del negocio, catálogo y situación digital.

2. Implementación

Optimización de la tienda online y desarrollo de estrategia comercial.

3. Seguimiento

Análisis de resultados y mejora continua.

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Beneficios para la ortopedia

• aumento de ventas online
• mejor posicionamiento digital
• optimización del catálogo
• mejora en la atención al cliente
• desarrollo de nuevos servicios como alquiler online.

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Modalidades de colaboración

El servicio puede ofrecerse en distintos formatos:

Consultoría mensual

• seguimiento y optimización continua

Gestión de e-commerce

• administración completa de la tienda online

Proyecto de desarrollo

• creación o mejora de la tienda online y estrategia digital.

Lo importante: el gran problema del sector

Aquí está la oportunidad real.

El 80-90 % de las ortopedias:

• no analizan visitas
• no hacen packs de productos
• no trabajan SEO
• no venden alquiler online
• no usan datos de clientes.

Muchas webs solo son:

• catálogo
• teléfono
• formulario.

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Por qué tu perfil tiene mucho valor

Si haces lo que explicabas antes (shop manager digital), estás cubriendo un hueco real:

• análisis de visitas
• packs de productos
• estrategia de ventas
• alquiler online
• conexión con el sistema de gestión.

Eso casi ninguna ortopedia lo tiene.

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✅ Si quieres, puedo enseñarte también algo muy interesante:

• 3 ortopedias españolas que facturan muchísimo online (y por qué)
• qué hacen exactamente en su web para vender más
• y qué podrías ofrecer tú que ellas todavía no hacen (aquí hay mucho negocio).

si

Te muestro 3 ortopedias que facturan mucho online en España y qué hacen exactamente bien en su web. Esto te sirve para entender qué funciona en el sector y dónde está la oportunidad para ofrecer tus servicios.

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1. Dortomedical

Es probablemente uno de los e-commerce de ortopedia más grandes del mercado ibérico.

Qué hacen bien

✅ Catálogo enorme (miles de productos)

✅ Filtros muy claros por necesidades (movilidad, baño, descanso, etc.)

✅ Ofertas constantes

✅ Financiación en productos caros (scooters, camas)

✅ Fichas de producto muy completas

Qué les funciona para vender

• muchos productos indexados en Google
• precios competitivos
• logística rápida.

Debilidad

❗ La experiencia es muy tienda online, pero no tanto asesoramiento ortopédico personalizado.

👉 Aquí hay oportunidad para webs que mezclen venta + asesoramiento profesional.

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2. Ortopedia Mimas

Empresa con mucho peso en ayudas técnicas y movilidad.

Qué hacen bien

✅ categorías claras de ayudas técnicas

✅ productos muy enfocados a dependencia y personas mayores

✅ fichas bien explicadas

✅ buena visibilidad en Google.

Qué les funciona

Muchos clientes buscan en internet:

• sillas de ruedas
• camas articuladas
• scooters
• ayudas para baño.

Ellos están bien posicionados en esas búsquedas.

Debilidad

❗ No explotan tanto:

• packs de productos
• contenido educativo
• estrategias de conversión.

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3. Ayudas Dinámicas

Es uno de los fabricantes y distribuidores más fuertes de España.

Qué hacen bien

✅ catálogo profesional enorme

✅ documentación técnica

✅ presencia fuerte en el sector sanitario

✅ red de distribución.

Qué les funciona

Son referencia en productos como:

• grúas de traslado
• ayudas para el hogar
• productos geriátricos.

Debilidad

❗ Su web está más orientada a distribución que a conversión directa al cliente final.

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Qué hacen bien las ortopedias que venden online

Las que facturan online suelen tener:

1️⃣ muchos productos indexados en Google

2️⃣ fichas de producto completas

3️⃣ logística clara (envíos y devoluciones)

4️⃣ precios competitivos

5️⃣ categorías muy claras.

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Qué casi ninguna ortopedia hace (gran oportunidad)

Aquí es donde tu perfil tiene mucho valor.

La mayoría NO hace:

🚫 análisis real de visitas

🚫 estrategia de packs

🚫 sets de rehabilitación

🚫 alquiler online con calendario

🚫 contenido educativo

🚫 estrategia de conversión.

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Ejemplo de lo que podrías ofrecer (muy potente)

Ejemplo real de estrategia digital:

Pack postoperatorio de rodilla

• rodillera
• muletas
• bolsa frío/calor
• banda elástica.

💡 Esto aumenta mucho el ticket medio y casi ninguna ortopedia lo trabaja.

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Otra oportunidad muy grande

El alquiler online de ayudas técnicas.

Ejemplos:

• camas articuladas
• grúas de traslado
• sillas de ruedas
• scooters.

Pocas ortopedias permiten:

👉 reservar y pagar online

con calendario.

Esto se puede implementar fácilmente en WordPress.